一、課程特色
師出名門，有圖有真相：參考了美國著名數(shù)據(jù)庫營銷公司DMI的著名課程《Database Marketing》，課程
部分70%為真實(shí)營銷案例
超越軟件技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)闡述數(shù)據(jù)營銷方法論
結(jié)合老師營銷實(shí)戰(zhàn)，全方位解讀營銷各個(gè)環(huán)節(jié)
附送SPSS軟件模板，手把手課堂練習(xí)，非技術(shù)人員也易學(xué)易會(huì)
二、學(xué)習(xí)收獲
二、學(xué)習(xí)收獲
認(rèn)識(shí)用數(shù)據(jù)化精確營銷應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的重要性與緊迫性
掌握營銷數(shù)據(jù)分析的方向與主題
應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)選擇的工具和方法
通過競爭分析數(shù)據(jù)確定產(chǎn)品配置與價(jià)格
掌握預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模與銷量的方法
可以進(jìn)行區(qū)域與渠道分析，確定網(wǎng)點(diǎn)分布、數(shù)量、位置、價(jià)值
掌握確定產(chǎn)品線組合的方法
可以設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理促銷“戰(zhàn)役”，結(jié)合財(cái)務(wù)損益分析確定最佳方案
掌握數(shù)據(jù)庫營銷的系統(tǒng)方法
三、課程大綱
三、課程大綱
第一章：數(shù)據(jù)化精確管理的意義
案例引入：中外數(shù)據(jù)化精確管理的差距Dell／Amazon
數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢(shì)
用精確營銷降低成本、提升營銷費(fèi)效比ROI
數(shù)據(jù)庫營銷成功要素：4—3—3鐵律
第二章：數(shù)據(jù)分析方法主要步驟—總體流程
確定數(shù)據(jù)分析的方向與主題
數(shù)據(jù)搜集和整理
數(shù)據(jù)分析
結(jié)論與報(bào)告
第三章：營銷數(shù)據(jù)分析的主題
市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)選擇\競爭分析
市場(chǎng)規(guī)模與銷量預(yù)測(cè)
產(chǎn)品線分析
價(jià)格體系分析
區(qū)域與渠道分析
促銷分析
客戶滿意度與流失分析
第四章：市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)選擇
案例：RFM作為營銷決策工具
市場(chǎng)細(xì)分
細(xì)分變量的選擇的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
確定重點(diǎn)市場(chǎng)：BCG矩陣
第五章：競爭分析
SWOT
競爭分析表格
錄像：聯(lián)合評(píng)測(cè)
第六章：市場(chǎng)規(guī)模與銷量預(yù)測(cè)
銷量預(yù)測(cè)的10大因素
時(shí)間序列分析
第七章：區(qū)域與渠道分析
重點(diǎn)區(qū)域分析
案例：HP區(qū)域銷售異動(dòng)分析
案例：網(wǎng)點(diǎn)分布圖
網(wǎng)點(diǎn)選擇
商圈調(diào)查的考慮要素
案例：最佳位置賣場(chǎng)——賣場(chǎng)最佳位置
第八章：產(chǎn)品線分析
案例：產(chǎn)品組合——區(qū)域分析
定位——價(jià)格圖
第九章：價(jià)格體系分析
主導(dǎo)價(jià)位區(qū)間
趨勢(shì)分析
案例：需求價(jià)格彈性
第十章：促銷“戰(zhàn)役”設(shè)計(jì)
營銷效果評(píng)估指標(biāo)
售點(diǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)
DM衡量指標(biāo)
案例：回應(yīng)預(yù)測(cè)模型的增值圖
營銷戰(zhàn)役每周跟蹤報(bào)告
案例：結(jié)合損益分析確定最佳方案
第十一章：客戶滿意度與流失分析
客戶終身價(jià)值計(jì)算表
案例：某公司客戶保留方案
第十二章：數(shù)據(jù)收集與整理
市場(chǎng)調(diào)查---想說愛你不容易
案例:某DM公司數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)來源
案例：某公司數(shù)據(jù)整理與數(shù)據(jù)庫建立
數(shù)據(jù)的有效期和保鮮
第十三章：常用的數(shù)據(jù)分析技術(shù)
相關(guān)分析
相關(guān)系數(shù)
分階段多元（線性）回歸分析
啤酒和尿布的故事
購物籃分析
案例：歌手關(guān)聯(lián)模型
聚類分析、因子分析
回應(yīng)模型、盈利模型
流失模型、留置模型
客戶區(qū)隔模型
事件觸發(fā)模型
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法
交叉銷售模型
第十四章：分析結(jié)果的報(bào)告呈現(xiàn)
六種Excel數(shù)據(jù)類圖表的用法
六種概念類圖表的用法
表達(dá)的形象化
第十五章：Excel、SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析練習(xí)
第十六章：總結(jié)與提高
直效營銷策略
案例：美國數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈