管理是我們對所面臨的問題的基本認識，管理者的知識、素質(zhì)、能力、追求以及對管理組織的基本理念與核心價值觀都對其所管理的組織起著至關(guān)重要的作用，而管理思維則是管理者在面對各式各樣的管理問題時所具有的主導性的思維方式， 它在很大的程度上決定著管理者的行為：是做事為主，還是管人為主；是創(chuàng)新為主， 還是堵漏為主； 是以人為本還是以利為中心；強調(diào)分工明確、責任明確還是鼓勵合作培養(yǎng)多面手；是獎其多做的事還是罰其多犯的錯......

【課程大綱】

一、管與理

1、管理的計劃職能 

2、管理的組織職能

3、管理的控制職能 

4、管理是決策

5、管理是資源的整合的觀點 

6、管理是領(lǐng)導的觀點

二、管理者的十大角色

1、人際關(guān)系方面的三個角色：掛名首腦、領(lǐng)導者、聯(lián)絡(luò)者

2、信息關(guān)系方面的三個角色：監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人

3、決策中的四個角色：企業(yè)家、故障排除者、資源分配者、談判者

三、如何當好一個管理者

1、觀念創(chuàng)新 

2、善于與一/二把手相處

3、善待每一個員工 

4、管理好自己的上級

5、善于調(diào)動下屬的積極性 

6、承諾是金

7、善于傾聽是美德

4、關(guān)于管理思維

1、系統(tǒng)的管理思維模式 

2、移情的管理思維模式

3、相兼的管理思維模式 

4、自我批判精神的的管理思維模式

5、哲學的管理思維模式